الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – ريبيل

1. عام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقع SPIRRIT الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") وأي منتجات أو خدمات يتم تقديمها من خلاله (معًا، "الخدمات").

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تصفحه، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب شراء لدى ريبيل ("ريبيل"، "نحن"، "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني فورًا.

في هذه الشروط، تعني كلمة "أنت" أي شخص أو كيان يقوم بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو الشراء من SPIRRIT.

2. الامتثال لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة والدول الخاضعة للعقوبات

وفقًا لقوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، لا تقدم شركة SPIRRIT منتجات أو خدمات لأي دولة أو فرد أو كيان يخضع لعقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو السلطات الأخرى ذات الصلة.

أنت مسؤول عن ضمان أن استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا لا ينتهك أي عقوبات أو قوانين محلية سارية.

3. استخدام الموقع الإلكتروني والترخيص

تمنحك SPIRRIT ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه للاستخدام الشخصي غير التجاري، بما يتماشى تمامًا مع هذه الشروط.

أنت توافق على أنك لن تفعل ما يلي:

بيع أو تأجير أو ترخيص أو توزيع أو استغلال الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه تجارياً.
تعديل أو نسخ أو عكس هندسة أو فك تجميع أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية للموقع الإلكتروني.
إزالة أو تغيير أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الملكية على الموقع الإلكتروني.
يُحظر استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون سارٍ.

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني في أي وقت إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط.

4. منتجاتنا وأجهزتنا المُجددة

تبيع شركة SPIRRIT هواتف ذكية وأجهزة لوحية وساعات ذكية وملحقات مجددة ومعتمدة . هذه المنتجات:

يتم اختبارها وفحصها قبل عرضها للبيع.
قد تظهر عليها علامات طفيفة للاستخدام السابق، والتي لا تؤثر على الوظائف الأساسية.
تُباع مع ضمان لمدة 12 شهرًا (ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج).

الصور المعروضة للمنتج هي لأغراض التوضيح فقط. قد يختلف المنتج الفعلي قليلاً عن الصور من حيث الحالة أو اللون أو التغليف، ولكن مواصفات الجهاز ودرجته ستتوافق مع الوصف الموجود في صفحة المنتج.

نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار وتوافر المخزون وأوصاف المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. الطلبات والتسعير والدفع

بتقديمك طلبًا على موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد ما يلي:

جميع المعلومات التي تقدمها (الفواتير، الشحن، تفاصيل الاتصال) صحيحة ودقيقة.
يحق لك استخدام طريقة الدفع المختارة.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب، على سبيل المثال في الحالات التالية:

أسعار غير صحيحة أو أخطاء مطبعية.
الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير المصرح به.
المنتج غير متوفر.

في حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفعة، سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

نرغب في أن تكون راضيًا عن مشترياتك من ريبيل. سياسة الإرجاع لدينا كالتالي:

6.1 فترة إرجاع لمدة 10 أيام

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ استلامه في الحالات التالية:

لقد غيرت رأيك؛ أو
أنت غير راضٍ عن حالة الجهاز وفقًا للدرجة المذكورة؛ أو
المنتج المستلم غير مطابق لما تم طلبه.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج في حالة تغيير رأيك أو إرجاعه لعدم وجود عيب فيه:

يجب أن يكون الجهاز في حالة جيدة ، غير متضرر مادياً أو مستخدم بكثرة.
يجب أن يشمل المنتج عبوته الأصلية وأي ملحقات مرفقة (إن وجدت).
قد نفرض خصماً أو رسوم معالجة لتغطية تكاليف التشغيل والخدمات اللوجستية. سيتم إبلاغكم بوضوح بأي رسوم أو خصومات مطبقة (إن وجدت) قبل إتمام عملية الإرجاع.

6.2 معيب أو تالف عند الوصول

إذا استلمت جهازاً يبدو معيباً أو تالفاً أو مختلفاً بشكل كبير عن وصف المنتج:

يجب عليك إخطارنا على الفور خلال فترة العشرة أيام.
سيتم فحص الجهاز واختباره.
في حالة التأكد من وجود عيب (ليس بسبب سوء الاستخدام أو التلف المادي الذي تسبب فيه المستخدم)، يجوز لنا إصلاح المنتج أو استبداله أو رد ثمنه، وذلك حسب التوافر وتقييمنا الداخلي.

6.3 لا تُقبل المرتجعات / الرسوم

يجوز لنا رفض عملية الإرجاع أو تطبيق خصم في الحالات التالية:

يظهر الجهاز علامات واضحة لسوء الاستخدام، أو تلف ناتج عن الصدمات، أو تلف بسبب السوائل، أو إصلاح غير مصرح به.
يتم إرجاع الجهاز بدون الملحقات المطلوبة أو مع أجزاء مفقودة.
يتم إرجاع الجهاز بعد انتهاء فترة الإرجاع المسموح بها.

قد تغطي رسوم أو خصومات محددة تكاليف الشحن أو الفحص أو إعادة التخزين عند الاقتضاء.

7. الضمان

7.1 الضمان القياسي

تُباع معظم أجهزة SPIRRIT بضمان لمدة 12 شهرًا ، يبدأ من تاريخ التسليم، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.

يشمل الضمان عادةً ما يلي:

العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي والمقصود.

لا يغطي الضمان ما يلي:

الأضرار العرضية (السقوط، الشقوق، تلف السوائل، إلخ).
الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الإصلاحات غير المصرح بها أو التعديلات.
التلف الناتج عن الاستخدام العادي، بما في ذلك العيوب التجميلية الطفيفة.
المشاكل الناجمة عن برامج أو ملحقات تابعة لجهات خارجية.

نحتفظ بحقنا في فحص الجهاز والتحقق من صحة الادعاء. إذا تبين أن الجهاز خارج نطاق الضمان (على سبيل المثال، بسبب تلف مادي أو تلف ناتج عن السوائل)، فقد يتم تقديم خدمة الإصلاح أو الاستبدال مقابل رسوم.

7.2 إجراءات الضمان

لتقديم مطالبة ضمان:

تواصل مع فريق الدعم لدينا باستخدام التفاصيل الموجودة على موقعنا الإلكتروني.
يرجى تقديم تفاصيل الطلب، ووصف للمشكلة، وصور أو مقاطع فيديو داعمة إذا طُلب ذلك.
قد نطلب منك إرسال الجهاز إلينا أو إلى شريك خدمة معتمد لإجراء الفحص.

بناءً على التقييم، قد نقوم بما يلي:

أصلح الجهاز،
استبدله بجهاز مماثل أو مكافئ، أو
قدّم حلاً آخر وفقاً لما تسمح به سياستنا.

8. ملفات تعريف الارتباط والبيانات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تذكر تفضيلاتك وجلسات تسجيل الدخول الخاصة بك.
تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
جمع بيانات تحليلية أساسية حول كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني.

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح إذا تم إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا (إن وجدت).

9. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تتحكم بها شركة SPIRRIT.

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات أو ممارسات مواقع الطرف الثالث.
إن الوصول إلى روابط الجهات الخارجية يتم على مسؤوليتك الخاصة، وستنطبق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

إن أي إشارة إلى خدمات أو منتجات أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لا تعني تأييدها من قبل شركة SPIRRIT.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والرسومات والرموز والتصميم والتخطيط، مملوكة لشركة SPIRRIT أو مستخدمة بموجب ترخيص.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو عرض أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني علنًا دون إذن كتابي مسبق منا، باستثناء ما هو مسموح به للاستخدام الشخصي غير التجاري.

جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات المعروضة على الموقع الإلكتروني هي ملك لأصحابها المعنيين.

11. المراجعات والتعليقات والمشاركات

إذا قمت بإرسال مراجعات أو ملاحظات أو تعليقات أو أي محتوى آخر إلى SPIRRIT:

أنت مسؤول عن ضمان أن يكون محتواك صادقًا وقانونيًا وغير مضلل أو مسيء.
أنت توافق على عدم نشر محتوى تشهيري أو يحض على الكراهية أو تمييزي أو يروج لنشاط غير قانوني.
أنت تؤكد أنك لا تنشر تقييمات مزيفة أو تقييمات نيابة عن المنافسين.

بتقديم أي محتوى، فإنك تمنح SPIRRIT ترخيصًا غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتكييفه وعرضه فيما يتعلق بخدماتنا (على سبيل المثال، على صفحات المنتجات أو المواد التسويقية أو وسائل التواصل الاجتماعي).

يجوز لنا حذف أو تعديل التقييمات وفقًا لتقديرنا، وليس لدينا أي التزام بنشر أي محتوى يتم إرساله.

12. لا توجد ضمانات (الموقع الإلكتروني والخدمة)

يتم توفير الموقع الإلكتروني ومحتواه على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" .

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم شركة SPIRRIT أي ضمانات بشأن ما يلي:

لن يكون الموقع الإلكتروني خالياً من الأخطاء أو الانقطاعات.
جميع المحتويات أو المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني دقيقة وكاملة ومحدثة دائمًا.
الموقع الإلكتروني خالٍ من الفيروسات والبرامج الضارة والمكونات الضارة.

استخدامك للموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة. لا يحد هذا القسم من أي حقوق أو ضمانات قانونية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل شركة SPIRRIT ومسؤولوها وموظفوها وشركاؤها والشركات التابعة لها المسؤولية عن:

أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة.
خسارة الأرباح أو البيانات أو الأعمال أو السمعة التجارية الناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو منتجاتنا المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة التي أدت إلى المطالبة.

لا تسمح بعض السلطات القضائية ببعض القيود، لذا قد لا تنطبق أجزاء من هذا البند في جميع الحالات.

14. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة ريبيل والشركات التابعة لها وموظفيها وشركائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات.
انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون سارٍ.
انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

15. التغييرات على الموقع الإلكتروني والشروط

يجوز لنا تحديث أو تعديل أو إيقاف أجزاء من الموقع الإلكتروني أو الخدمات في أي وقت، سواء بإشعار أو بدونه.

قد نقوم أيضاً بتعديل هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء أي تغييرات، سننشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة ونُحدّث تاريخ سريانها.

باستمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد سريان أي تغييرات، فإنك توافق على الشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

16. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ، وعند الاقتضاء، لقوانين المنطقة الحرة أو الولاية القضائية ذات الصلة التي تم تسجيل شركة SPIRRIT فيها.

أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني، أو شرائك للمنتجات من SPIRRIT ستخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة أو هيئة التحكيم المتفق عليها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

(يمكنك أن تطلب من مستشارك القانوني تعديل هذا البند لتحديد محاكم مركز دبي المالي العالمي ، أو المحاكم البرية في الإمارات العربية المتحدة ، أو مركز تحكيم وقواعد محددة.)

17. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير ذلك الجزء بما يعكس النية الأصلية قدر الإمكان بموجب القانون المعمول به. وتبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

18. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى أي سياسات أو إشعارات مشار إليها على الموقع الإلكتروني (مثل سياسة الخصوصية أو سياسة الإرجاع)، الاتفاقية الكاملة بينك وبين SPIRRIT فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وخدماتنا.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو كنت بحاجة إلى دعم، يمكنك التواصل معنا على:

دعم عملاء ريبيل
البريد الإلكتروني: info@spirrit.com

شركة SPIRRIT (Sabir Karim Phones Trading, LLC.) مسجلة ومرخصة من قبل إدارة التنمية الاقتصادية.

الشروط والأحكام